Очередной, IV официальный визит Альянса отельеров России «U PRO» состоялся в Ялте с 27 по 30 сентября на тему «Закрываем сезон и делимся знаниями».
В этот раз делегация, состоящая из 45 человек, еще больше расширила горизонты: к нам присоединились представители Казани и, что особенно приятно, - Крыма!
Открытие IV визита было отмечено празднованием профессионального торжества «День Туризма» в караоке-клубе «Crystal», а на следующий день на стратегической сессии эксперты Альянса уже во всю работали над вопросом интернет-маркетинга, максимально актуального в деятельности отельеров в наши дни.
Программа визита проходила на четырех известных площадках города Ялты – Отель Вилла Елена, отель Palmira Palace, резиденция Крымский Бриз и отель Мрия Резорт. В этот раз конференция была подготовлена с учетом всех предложений и пожеланий, собранных в рамках предыдущих визитов. Одним из нововведений стало проведение интерактивного голосования по результатам сезона, благодаря которому все участники мероприятия смогли сами обозначить актуальные темы для обсуждения.
Ключевой особенностью мероприятия стала программа, разработанная с учетом особенностей крымского рынка, а сам Альянс отельеров поделился опытом управления объектами в данном регионе.
В очередной раз были проведены продуктивные параллельные тренинги, которые помогли участникам отработать ключевые навыки по трем важным направлениям: экономика, продажи и управление.
Итоги основной части визита Альянса были подведены на торжественном фуршете в отеле Мрия Резорт – награждение лучших из лучших, подведение итогов конкурса «Репутация отеля», слова благодарности, а также подарки от партнеров резюмировали окончание делового дня.
Приятным дополнением к подведению итогов стала «Битва Шеф-поваров» с мастер-классом по молекулярной кухне, впечатлившим всех гостей церемонии. Завершилось мероприятие душевным выступлением эстрадной певицы Дианы Норден, сопровождающееся зажигательными танцами участников.
И это еще не все! 30 сентября самые стойкие участники присоединились к бизнес-завтраку с экспертами в отеле Palmira Palace – вне сомнений самое продуктивное начало дня!
Все отельеры, принявшие участие в деловой программе визита, получают официальный документ об образовании при поддержке Университета "Росноу" и "Центра стратегических исследований".
Выводы и факты IV официального визита Альянса отельеров в Крым
- Состав делегации – 45 участников (экспертов, партнеров и региональных представителей)
- Мероприятие посетило 100 участников как Крымского региона, так и других городов России.
- За три дня мы научились:
- мотивировать гостей продвигать отель в социальных сетях
- увеличивать эффективность и конверсию входящего потока
- зарабатывать на проведении мероприятий в отеле
- делать гостя лояльным
- определять, что можно продавать гостю в отеле
- применять инструменты для повышения продуктивности сотрудников
- быстро подготовить команду перед сезоном
- составлять эффективное расписание менеджера
- применять на практике навыки по продажам, управлению и бухгалтерскому учету
- Проведено большое количество параллельных дискуссий между участниками, партнерами и экспертами на темы, выходящие за рамки семинаров
- Конкурс «Репутация в сети»
- Проведен нетворкинг, в ходе которого все участники семинаров, а также делегация Альянса в неформальной обстановке познакомились поближе с каждым, обменялись контактами, договоренностями, партнерскими соглашениями и обсуждением совместных проектов
- Видеосъемка и репортажи программы, видеоинтервью с экспертами
- Неформальное общение всех участников на торжественном фуршете
- Сертификат, свидетельствующий о повышении квалификации и прохождении
обучения по программе "Операционный менеджмент в гостиничном бизнесе. Менеджмент доходов в гостиничном бизнесе."
Фото-отчет доступен в официальной группе I V официального визита Альянса отельеров в Крым
на facebook: